私たちイル デザイン(IL DESIGN)は 、ヨーロッパのブランド家具をメーカーより直接輸入し、或いは現地及び国内正規代理店を通して販売しております。ヨーロッパのメーカーや現地正規代理店のスタッフと共にチームとして、正規のオリジナル商品だけを取り扱い、その意匠(design)や品質(quality)を正確にお伝えすることの出来る専門集団です。その活動はオンサイト(on-site)でご案内のため、東京デザインセンター6階にプレゼンテーション・プレイス(presentation place)がございますが、2020年の新型コロナウイルスの影響から在宅でのリモートワークや多くの時間をご家族と別荘地でお過ごしになる様にお客様の行動パターンも多様になり、それに伴いオンライン・ショッピング(online shopping)を用意、デザイン性豊かなヨーロピアンブランドをご案内申し上げております。

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「内外価格差をゼロ(zero)にすること」

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海外、特にヨーロッパからのブランド家具の最大の問題は、日本に於いて価格が非常に高いことです。イタリア・ミラノでは多くの専門店が同じブランドを販売しており、そこにはサービスだけでなく価格も消費者が比較検討出来る競争があります。一方、日本では如何でしょうか？ブランド家具の場合、価格競争が生じない様に輸入代理店の店舗を中心に、或いは価格協定を行う一部小売店など限られた店舗での販売がある程度で、これでは価格は常に高値に張り付いております。弊社ではお問合せの都度、直近の為替レート(Yen/€Euro)・海上運賃などに基づきよりシビアーな価格算定を行い、最安値をご提供出来る努力をしております。

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2003年、日本で初めてイタリア・ミラノやデンマークなどのメーカー及び現地正規代理店から「直輸入」によるブランド家具をインターネットで販売する事業を始めました。その目的は、現地ミラノやコペンハーゲンで売られている現地価格で日本に於いても販売し「内外価格差」を解消したお買い得価格をご提供し、素敵なデザインを多くの人々にお使い頂くことです。

直輸入によるインターネット販売は、着実に “内外価格差をゼロ(zero)にする” 役割を果たし、国内の個人・法人様をはじめオーストラリア、ハワイ、台湾など海外からも多くのお客様からご支援を頂き今日に至っております。

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「手渡しのお納め - 責任納品について」

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私たちが提供するサービスの中で、先ず第一によりお求め易いお値段であることですが、これに次いで大切なことはご注文の商品を確実にお届けし、お客様からお気持ちの「ご満足」を頂く事にあります。商品のお届けの基本は、販売した商品に最も精通した販売担当者が配送業者の協力を得てお届けし、自らが手袋をし床に膝を着け開梱・設置・組立の作業を行う事です。この様な納品作業は地域を問わず、日本国内のみならず海外へも出向き設置作業を行っております。​

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私たちは販売に至るまでにメーカーを含め多くの人達と意見・情報交換を行っており、ご注文商品の仕様を正確に理解しております。即ち、複雑な構造のイタリア家具などの納品作業を行う際、その様な細かな情報を事前に確認して初めて正しい組立設置納品作業が出来ると考えます。​

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輸入家具の取り扱い経験の少ない配送業者だけに任せる納品では適切な対応は期待出来ず、時々間違った組立をしている現場を見ることがあります。叉、納品業務を行う自社社員がおらず外部の運送会社に委託してイタリア家具を販売しているインターネット会社もあり、この場合担当者はもちろん納品現場には来ず、納品作業にも立会い関わることはございません。​

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納品時にダメージが有った場合、販売担当者である直接の当事者がその場で見ていないでどうして責任を持った事後の対応が出来ますでしょうか？​

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尚、小椅子やサイドテーブルの様な組立作業が簡単な或いは不要な商材の場合は、弊社でも経済性から宅配便での配送をお願いしております事、申し添えさせて頂きます。

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「併売店のメリット、各イタリア・ブランド家具メーカーの比較検討について」

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弊社ではイタリア・ミラノ郊外のブリアンツァ(Brianza)に在る、例えば B&B Italia, Baxter, Cassina, Flexform, Giorgetti, Minotti そして少し離れたCattelan Italiaなど多くのイタリア・ブランド家具を取り扱っております。

併売店のメリットは、メーカー或いは現地代理店と共にお客様のご希望を巾広くOne Stopでご対応出来ることです。ソファについて、パトリシア・ウルキオラがデザインしたCassinaのソファとアントニオ・チッテリオのB&Bのソファについて、その仕様やテクスチャー、或いは置かれるお部屋のサイズにどちらが機能的に納まるかなど比較しながらご案内申し上げる事が出来ます。

 

弊社で比較検討が出来る背景には数多くの納品でメーカーの商品を実際に組立、設置を行うなど自らの手作業で学んだ「経験値」がございます。通常の販売店の納品業務は配送業者任せで行いますので、担当者が自ら手袋をはめ作業服を着て開梱、組立設置作業を行うケースは稀で商品の成り立ちや詳細な構造が判らない事があります。よく聞くことに、車を購入する時は営業マンではなくメカニックに聞けと云われます。毎日車の保守点検作業を行うメカニックは車を知っているからです。

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「1年の製品保証」

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お納めする製品に(一部を除き)、メーカー保証とは別に、当社独自の1年間製品保証を付けております。​加えて、万が一に備えて、商品をお届けする際に建物やお部屋に傷を付けたりした場合の損害を補償する対物損害保険に加入し、そしてお納めする商品にも当然保険を手当しておりますので、ご安心してお求め頂けます。

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「お支払いからお納めまでのご心配について」

 

納期について:
海外ブランドの商品は基本受注生産に依ってご注文をお受け致しますので、納期が平均半年程になります。そして、多くのブランドは契約時のお支払いになっており、お客様からすると半年も前に代金を支払った商品が間違いなく届くのかと、そのご心配は我々も十分に理解致しております。従って、お納め迄の進捗状況は次の様に都度ご報告を申し上げております。

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1.ご注文の商品が各工場で生産が完了したとの報告を受けた時点で、生産完了のご報告を致します。
2.その商品が海外の港から出航した時点で、出航日と東京到着予定日のご案内を致します。
3.海外の港から出航して1ヶ月を過ぎた時で、航路モニターを確認して船舶の現在地と更新された東京到着予定日を、お客様へご報告申し上げます。
4.次に本船が東京港に入港した時点でお納め出来る予定の候補日をご案内を申し上げ、納品日を決定致します。

 

お届けする商品について:
お届けした商品にキズや故障がある場合には新品或いは部品交換なり、場合に依ってはご契約を取り消し、お支払い頂いた代金を直ちにご返金申し上げます。新品或いは部品交換をする場合には、新しい商品が到着する迄の間当該商品をお使い頂く事も、或いはご不便が無いように代替品のご提供も致します。

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